遺品整理の流れ｜問い合わせから作業完了までの5ステップ

公開日: 2026-05-10 最終更新: 2026-05-10 監修: 遺品整理士（業者契約後に監修者氏名を追記）

遺品整理は「問い合わせ→出張見積→契約→作業当日→完了確認」の5ステップで進みます。出張見積は無料で、契約後はクーリングオフ8日間が適用されます。

この記事でわかること

  • 遺品整理を依頼する際の5ステップ
  • 各ステップで準備すべき書類・確認事項
  • 立会・遠方依頼・相続人合意のポイント
  • クーリングオフ8日間の適用範囲

遺品整理を依頼する前に確認すべきことは？

相続人間の合意を取り、貴重品・形見分け品を事前にリスト化することが重要です。遺言書がある場合は家庭裁判所での検認手続きを優先します。

事前準備チェックリスト

  • 相続人間の合意: 民法第882条以降の相続規定により、遺品の所有権は相続人にあります。遺産分割協議前の処分はトラブル原因となります
  • 遺言書の有無確認: 自筆証書遺言がある場合は家庭裁判所での検認が必要です
  • 貴重品・形見分け品のリスト化: 「捨てない物」を事前にメモしておくと当日スムーズです
  • 重要書類の保管: 通帳・印鑑・保険証券・年金手帳・契約書類は別途保管
  • 遺影・位牌・仏壇: 閉眼供養（魂抜き）の手配を検討

ステップ1: お問い合わせ

電話または公式HPから問い合わせ。間取り・物件状況・希望日程・特殊作業の有無を伝えるとスムーズです。所要時間は5〜10分程度。

最初の問い合わせでは、業者が見積もり訪問のスケジュールを組むため、以下の情報を整理しておくと話が早く進みます。

問い合わせ時に伝える情報

  • 物件の間取り（1R / 2LDK / 戸建など）
  • 物件の所在地（市町村名）
  • 遺品量の目安（部屋に物が多い・少ない）
  • 特殊作業の希望（特殊清掃・仏壇供養・買取）
  • 希望作業日（日程の幅も伝える）
  • 立会の可否（遠方在住で立会困難な場合はその旨）

ステップ2: 出張見積・現地確認（無料）

スタッフが現地を訪問し、間取り・遺品量・特殊作業の有無を確認のうえ、税込総額で書面見積を作成します。出張見積は無料が基本です。

出張見積は遺品整理業者の標準サービスで、滋賀県内であれば無料で対応する業者がほとんどです。立会が必要な場合と、鍵をお預けして立会不要で見積もる場合があります。

現地確認で業者がチェックするポイント

  1. 間取り・各部屋の遺品量
  2. 搬出経路（エレベーター・階段・玄関幅）
  3. 特殊清掃の必要性（汚染・臭気の有無）
  4. リサイクル家電法対象品の数（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）
  5. 仏壇・神棚・大型家具の有無
  6. 近隣への配慮（マンションなら養生範囲）

見積書の確認ポイント: 税込総額・追加料金が発生する条件・キャンセル料・支払時期が明記されているかを必ず確認してください。

ステップ3: ご契約・日程調整

見積金額・作業内容に納得した上で契約。訪問販売で契約した場合、特定商取引法に基づきクーリングオフ8日間が適用されます。

契約書面に署名する前に、以下の事項を必ず書面で確認してください。

  • 事業者名・所在地・電話番号・代表者名
  • 役務の内容（作業範囲）
  • 役務の対価（税込総額）
  • 支払時期・支払方法
  • クーリングオフに関する事項（特定商取引法第9条）
  • 追加料金が発生する条件
  • キャンセル料の条件
  • 一般廃棄物収集運搬業許可番号（廃棄物処理法第7条）

日程調整では、近隣住民への配慮として作業日時の周知（マンションの場合は管理会社への連絡）も業者と相談します。

ステップ4: 作業当日（仕分け・搬出）

当日はまずご指定品（貴重品・形見分け品）の確認、次に仕分け・搬出・分別を実施。立会不要のリモート確認プランにも対応する業者があります。

作業当日の標準的な流れ

  1. 到着・挨拶・養生: 廊下・エレベーター・玄関を養生
  2. 指定品の最終確認: 形見分け予定品・貴重品の場所を再確認
  3. 仕分け作業: 残す物・捨てる物・買取査定品に分類
  4. 搬出・分別: トラックに積込み、リサイクル家電・産廃・一般廃棄物を分別
  5. 清掃: 簡易清掃（掃き掃除・拭き掃除）
  6. 貴重品・形見分け品の引渡し: ご依頼者様にお渡し

立会できない場合の対応

ご遠方にお住まいの方や、ご都合がつかない方には、立会不要のリモート確認プラン（写真・動画でのご確認）に対応する業者があります。鍵の受け渡し方法（管理会社経由・キーボックス等）は事前に決めておきましょう。

ステップ5: 作業完了確認・お支払い

作業完了後、仕上がりを確認（遠方の場合は写真確認）のうえ、現金・振込・クレジットカードでお支払い。即日精算が基本です。

作業完了後の確認では、以下の点をチェックします。

  • すべての遺品が指定通りに処分・形見分けされているか
  • 家屋に損傷はないか
  • 貴重品（現金・通帳・印鑑等）の発見報告
  • 買取金額の相殺確認
  • 請求書・領収書の発行

お支払い方法は業者により異なりますが、現金・銀行振込・クレジットカードに対応しているところが多くあります。分割払いの可否は業者ごとにご相談ください。

滋賀県の遺品整理 — 出張見積無料

お電話または公式HPから、お気軽にご相談ください。間取り・希望日程をお聞かせください。

電話番号 準備中

業者との契約後に掲載されます。

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出典・参考情報

  • 特定商取引に関する法律 第9条（クーリングオフ）
  • 廃棄物の処理及び清掃に関する法律 第7条（一般廃棄物収集運搬業許可）
  • 民法 第882条以降（相続）
  • 一般財団法人 遺品整理士認定協会
    https://www.is-mind.org/
最終更新: 2026-05-10
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