プライバシーポリシー

遺品整理 滋賀県ナビ（以下「本サイト」）は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、ご利用者の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーでは、本サイトおよび掲載業者（業者契約後）における個人情報の取扱方針を明記します。

第1条 取得する個人情報

本サイトおよび掲載業者は、以下の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせ時にご提供いただく情報（お名前・電話番号・メールアドレス・ご住所・ご相談内容）
• 遺品整理業務の遂行上必要な情報（物件情報・故人様情報・相続関係等）
• 本サイト閲覧時のCookie・アクセスログ・端末情報・閲覧履歴（Google Analytics 4 経由）

第2条 個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的のためにのみ使用します。

• 遺品整理業務の見積・契約・実施・アフターフォロー
• お問い合わせへのご返答
• 本サイトの改善・利用状況分析（個人を特定しない形での集計）
• 法令に基づく対応（公的機関からの照会等）

第3条 故人様の遺品から得られる個人情報の取扱

遺品整理業務の特性上、故人様の書類・写真・データ機器（PC・スマートフォン等）に含まれる個人情報を取り扱う場合があります。これらの情報は以下のように取り扱います。

• 業務上必要な範囲を超えて閲覧・複製・第三者提供は行いません
• ご依頼者様（相続人）の指示に基づき、返却または適切に処分します
• 貴重品（現金・通帳・印鑑・宝飾品・書類等）が発見された場合はその場でご報告します。勝手に処分することはありません
• データ機器のデータ消去をご希望の場合は、専用機器による物理破壊または消去ソフトによる完全消去を行います（業者により対応可否が異なります）

第4条 個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

• ご本人様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの正式な照会等）
• 業務遂行上必要な業務委託先（運送会社・閉眼供養の寺社・産業廃棄物処理業者等）への提供（必要最小限の範囲）

第5条 Cookie・アクセス解析の使用

本サイトは、サービス向上のため Google Analytics 4（GA4）を使用してアクセス解析を行っています。GA4 では Cookie を使用してご利用者の閲覧情報（個人を特定しない形）を収集します。Cookie の利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化できます。 GA4 のプライバシーポリシーは Google プライバシーポリシー をご確認ください。

第6条 個人情報の開示・訂正・削除請求

ご本人様より、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。請求は下記連絡先までご連絡ください。

第7条 改定

本ポリシーは、法令の変更や運営上の必要に応じて改定する場合があります。改定後は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第8条 連絡先

本ポリシーおよび個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

• サイト運営者: zawalab（ざわラボ）
• 連絡先: zawalab.info@gmail.com
• 掲載業者の連絡先: 業者契約後に 運営者情報 ページに記載

最終更新: 2026年5月10日